Как не попасть на уловки мошенников в интернете

В последнее десятилетие увеличилось количество случаев мошенничества и многие его виды в 2020 году перешли в плоскость интернета. Как распознать, что вас обманывают, как не потерять кровно-заработанные деньги и что делать, если так случилось?

Виды интернет мошенничества

Предупрежден – значит вооружен, так гласит народная мудрость. Интернет мошенничества сейчас можно встретить практически на каждом шагу и даже самые опытные пользователи Всемирной Паутины могут попасть на развод от преступников.

Все способы обмана людей условно делятся на две категории:

1. Программное, от которого очень сложно застраховаться, особенно людям, которые ведут в интернете бизнес или работают удаленно. Делая покупки в интернете, можно легко попасть на списание средств с карт и другие манипуляции.
2. Психологическое, которое становится успешно лишь в случае наивности жертвы, в результате чего пользователь добровольно переводит средства на карту или счет мошенника.

Рассмотрим подробнее на какие меры идут злоумышленники, чтобы ограбить людей:

1. Лотереи, конкурсы, все виды деятельности, предлагающие что-то бесплатное и очень нужное большому кругу людей. Подобным образом мошенники получают персональные данные, которые впоследствии могут быть использованы для похищения средств с кредитных карт или банковских аккаунтов.
2. Сайты объявлений типа Авито и другие подобные площадки для продажи, где мошенники размещают несуществующие товары на очень выгодных условиях и просят предоплату с доверчивых покупателей. Еще одним способом так называемого «заработка» для злоумышленников является якобы желание приобрести товар у добросовестных продавцов, но от юридического лица с получением денег за товар через банкомат. В результате хитроумных манипуляций и запутывания получателя по меню банкомата, мошенник просит ввести СМС код на получение, который на самом деле является суммой средств для пополнения мобильного телефона.
3. Заработок в интернете: здесь может быть отдельная статья, как предлагают внести задаток якобы за добросовестную работу, вложение средств в работающий бизнес, за инструкции по трудоустройству, а также финансовые онлайн пирамиды.
4. Просьбы о пожертвовании на лечение больных детей, на строительство храмов, и другие манипуляции на человеческой жалости.
5. Фишинг – более серьезный и опасный вид мошеннической деятельности, где под видом основного сайта, где постоянно находится пользователь ему подсовывают ссылку на фальшивку. Это могут быть веб-страницы, похожие на доски объявлений, сайты знакомств, на социальные сети и т.д. Введя свои данные на подобном ресурсе – логин, пароль, а иногда они требуют введения номера платежной карты, даты действия и кода — злоумышленник сможет делать покупки в интернете и даже перевести с вашей карты деньги на тот или иной счет.
6. Вирусы, блокирующие работу социальных сетей, почтовых аккаунтов и даже операционной системы. Они требуют введения кода или уже не стесняясь, суммы денег за разблокировку. В случае оправки кода, со счета снимаются деньги и это может продолжаться до тех пор, пока баланс не будет равен нулю.
7. Интернет-магазины. Тоже довольно емкая тема, поскольку они предлагают очень широкий ассортимент товаров, рассчитанный почти на все группы населения. Они требуют с покупателя предоплату, а товар не отправляется вообще или приходит совершенно не то, что было заказано.

Важно отметить, что любые вышеописанные виды мошенничества – уголовно наказуемы, однако потерпевшему стоит сразу принять тот факт, что утерянные средства вряд ли вернутся.

Как предотвратить мошенничество

Чтобы предотвратить утерю средств, необходимо соблюдать правила безопасности в интернете. Сводятся они к нескольким простым правилам:

• используйте безопасные, проверенные сайты;
• установите надежную антивирусную программу;
• не переходите бездумно по любым предложенным вам ссылкам, особенно, если присылают их незнакомые люди;
• прежде, чем вводить свои персональные данные даже на знакомом сайте, проверьте его URL: сайты двойники, как правило, содержат в ссылках скрытые символы или имеют доме двойного или тройного уровня.

Также, следует быть бдительным и при покупках, как б/ушных товаров, так и новых, в интернет-магазинах. Не доверяйте первым попавшимся сайтам знакомств, заработка, особенно не ввязывайтесь в азартные игры и тотализаторы, которые на 100% являются способом выкачки денег.

Что делать если вы стали жертвой мошенничества

Порядок действий в случае попадания на действия мошенника может отличаться в зависимости от самих злоумышленных схем. Если это программное мошенничество, то пользователю необходимо:

1. Проверить свой компьютер на вирусы.
2. Покинуть сайт злоумышленников.
3. Связаться с поддержкой банка и сообщить, что ваши средства были сняты посредством фишинга или других действий, не зависящих от вас.
4. Если мошеннические действия произошли с помощью мобильного телефона, обязательно опишите ситуацию в техподдержку оператора, чтобы номер добавили в особый список.
5. Обязательно написать заявления в полицию с подробным описанием всех произведенных действий и последствий.

В случае психологического мошенничества, обязательно нужно написать заявление в полицию и подать его в ближайшее отделение.

Как быть, если попали на интернет-магазин мошенников

Мошенничество под видом интернет-магазинов пользуется большой популярностью и ежедневно появляется от 10 до 20 ресурсов, на которых действуют злоумышленники. Что должно насторожить:

1. Отсутствуют отзывы.
2. Товар на фотографиях не имеет логотипов, нет информации о производителе.
3. На сайте нет информации об оплате, доставке и условиях возврата, а также нет городского телефона.
4. Сайт расположен на бесплатном домене, типа narod.ru и у него нет сертификата безопасности (в строке браузера вы увидите http вместо https, а также значок об отсутствии безопасного соединения).

Также, домены сайтов при проверке оказываются недавно зарегистрированными. Узнать возраст домена посредством сервиса Whois Service, куда достаточно ввести адрес сайта и нажать кнопку Проверить. Также, можно проверить номера телефонов через поисковые системы. Как правило, пользователи делятся случаями о мошенниках в соцсетях и на других ресурсах, поэтому информация очень быстро распространяется и может быть полезна.

Еще признаки лохотрона:

• оплачивать можно только на электронный кошелек или пополнением мобильного счета (фразы: «Ах простите, у нас зависла система» или «Товар уже распродан, но мы можем предложить с другого склада, но оплата через электронные деньги»);
• нет вообще никакой информации о магазине;
• нет курьерской доставки или самовывоза товара, пересылка только почтой, даже в рамках одного города.

В случае, если вас обманули в интернет-магазине, то решение проблемы можно условно разделить на несколько этапов, затягивать с каждым из которых нежелательно:

1. Пишем досудебную претензию, в которой необходимо указать контактные данные, подробно объяснить, что и когда было приобретено, доказательство оплаты товара и фотографии. Также, обязательно указать требования – заменить некачественный товар, вернуть деньги и т.д.

Важно! Согласно закону «О правах потребителей», на письменный ответ компании дается 10 рабочих дней, однако если очевидно, что интернет-магазин – мошенники и на связь не выходят, то этот пункт можно сразу пропускать и переходить сразу к решительным действиям.

2. Пишем заявление в полицию. О том, как это правильно сделать, мы поговорим немного позже.
3. Если интернет-магазин – не мошенники, а просто торгуют некачественным товаром, то жалобу можно направить в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Как правильно подать заявление в полицию

Заявление о случившемся обычно пишется от руки в свободной форме, однако крайне важно указать все данные и подробно описать ситуацию. В заявлении должно быть указано:

• инстанция, куда подается обращение;
• персональные данные потерпевшего – фамилия, имя, отчество, место фактического проживания, прописка и т.д.;
• произошедшие обстоятельства;
• сумма ущерба;
• свидетели, если таковые имеются;
• прилагаемые документы: чеки, выписки из банка, фотографии, распечатанную переписку в чатах, мессенджерах, социальных сетях и т.д.;
• сведения о мошеннике, если они известны (вопрос их достоверности будет решать полиция);
• дата и подпись.

Изложите произошедшее максимально понятно, если сомневаетесь, дайте перечитать ваше заявление близким, чтобы они подтвердили, что все описано точно и доступно.

Черный список интернет-магазинов мошенников

Чтобы не попасть на мошенников, мы зафиксировали ряд интернет-ресурсов, которые находятся в так называемом черном списке у правоохранительных органов:

• Kitaetz.ru
• Вебмаркет
• Sports-outlet.ru
• Western-digital.site
• Anaboliki.net (фармакология)
• Elpidiofur.ru

Это далеко не полный список ресурсов, где их владельцы незаконно обогащаются. Многочисленные жалобы не помогают их закрыть, поэтому будьте бдительны!

Итог

Мошенничество в интернете регулируется статьей 159 УК РФ «Мошенничество», а также злоумышленники могут быть привлечены по статьям «Незаконный доступ к данным компьютера», «Обман с применением банковских карт», «Вымогательство», «Незаконная коммерческая деятельность». Покупателям следует быть максимально осторожными при любых действиях в сети Интернет и критически относиться к разного рода выгодным предложениям.